حلول قطاع السيارات
من استفسار العميل إلى حجز التجربة أو الخدمة
توقّع العميل جواباً سريعاً عن السيارة أو الخدمة والموعد. تنظّم Rasael AI هذه الخطوات وتبقي فريق المبيعات والخدمة على اطلاع.
ولّد فرصاً من كل قناة
التقط اهتمام العميل بالسيارة أو الخدمة لحظة ظهوره، واجمعه في صندوق يعمل عليه فريقك كله.
صندوق موحّد للمبيعات
اجمع الاستفسارات من واتساب والشبكات الاجتماعية والموقع كي لا تضيع الفرصة بين التطبيقات.
إعلانات تقود إلى محادثة
حوّل النقر على الإعلان إلى حوار عن الطراز والميزانية والتوافر والخطوة التالية.
من المعرض إلى القناة الرقمية
استخدم QR والروابط لربط زيارة صالة العرض بمتابعة رقمية قابلة للقياس.
مكالمات مرتبطة بالسياق
انتقل إلى المكالمة عند الحاجة إلى شرح العرض أو التمويل أو مواصفات المركبة.
بيانات تطوّر التسويق والمبيعات والخدمة
- تعرف إلى مصادر العملاء والقنوات والحملات التي تنتج فرصاً أفضل.
- قس سرعة الرد وجودة المحادثة وأداء الموظف في معالجة الفرص.
- تابع مراحل العميل من الاهتمام إلى تجربة القيادة والشراء وخدمة ما بعد البيع.
- أعد تنشيط الفرص الباردة برسائل مناسبة ومدروسة بدلاً من المتابعة العشوائية.
- استخدم النتائج لتحسين الإنفاق الإعلاني ورضا العميل ومبيعات المركبات.
حوّل الطلب إلى تجربة قيادة أو موعد خدمة
تأهيل استفسار المركبة
اجمع الطراز والفئة والميزانية وطريقة التمويل والموعد المتوقع قبل التسليم إلى المبيعات.
حجز تجربة القيادة
اعرض الأوقات المتاحة وثبّت الموعد وأرسل التأكيد والتذكير تلقائياً.
حجز الصيانة والخدمة
اجمع بيانات المركبة ونوع الخدمة ووجّه الطلب إلى الفرع أو الفريق المناسب.
تكامل العمليات
اربط المحادثة مع CRM أو ERP أو نظام الوكالة لتقليل العمل اليدوي وتكرار البيانات.
احتفظ بالعميل بعد البيع
متابعة دورة الملكية
نظّم تذكيرات الصيانة والتجديد والضمان والخدمات ذات الصلة.
عروض مناسبة
قسّم العملاء بحسب المركبة والمرحلة والاهتمام وقدّم عرضاً ذا صلة.
قياس الرضا
أرسل استبياناً بعد تجربة القيادة أو الشراء أو الصيانة وحوّل الملاحظة إلى إجراء.
خدمة مستقرة وآمنة
أدر الأحجام الكبيرة مع صلاحيات واضحة وحماية لسياق العميل وبياناته.
مزايا لرحلة السيارات كاملة
صندوق فريق متعدد القنوات
اجمع محادثات عملاء السيارات من واتساب وإنستغرام وFacebook Messenger والقنوات المتصلة في مساحة عمل واحدة.
وكلاء ذكاء اصطناعي
أجب فوراً، واجمع البيانات الأولية، وأهّل الطلب، ثم سلّمه إلى الموظف المناسب مع كامل السياق.
الأتمتة والتكامل
اربط المحادثات بمسارات العمل والأنظمة التي يعتمد عليها فريقك من دون إدخال متكرر للبيانات.
إدارة دورة حياة العميل
احتفظ بسجل واضح لكل عميل ونظّم التواصل معه من أول طلب حتى المتابعة اللاحقة.
توليد العملاء وتحويلهم
التقط الاهتمام من الإعلانات والقنوات الرقمية وحوّله إلى خطوة عملية قابلة للقياس.
الاحتفاظ على نطاق واسع
استخدم التذكيرات والحملات الموجّهة والمتابعة الشخصية لبناء علاقة أطول.
رؤى مبنية على البيانات
قِس المصادر وسرعة الاستجابة وجودة المحادثات والنتائج لتطوّر أداء الفريق.
استقرار مع الأحجام الكبيرة
حافظ على استمرارية الخدمة عندما ترتفع المحادثات في المواسم وساعات الذروة.
حماية أقوى لبيانات العملاء
طبّق الصلاحيات وإدارة الوصول وممارسات الحماية المناسبة لطبيعة بيانات عملك.
جاهز لتحويل اهتمام المركبة إلى إيراد؟
وحّد التسويق والمبيعات وتجربة القيادة والصيانة في رحلة محادثة واحدة.
اطلب عرضاً لقطاع السياراتتفضّل البريد الإلكتروني؟ support@rasael.ai