كل مزايا المنصّة
كل ما تحتاجه شركتك في منصّة واحدة
من أتمتة المحادثات وردود الذكاء الاصطناعي إلى الرسائل الجماعية وإدارة الفريق والتذكيرات الذكية — Rasael AI هي منصّة محادثات العملاء المتكاملة، ولا شيء إضافي تشتريه بعدها.
احجز عرضك التوضيحي المجاني
أتمتة المحادثات
أتمت التفاعلات المتكرّرة، وردّ فورًا على مدار الساعة.
- رسائل ترحيب تلقائية ومسارات محادثة تعمل بقوائم اختيار
- إجابات فورية عن أكثر أسئلة عملائك تكرارًا
- مُحفّزات تعتمد على الكلمات المفتاحية ونيّة العميل لتوجيه المحادثة
- سلوك مختلف داخل ساعات العمل وخارجها
- تسليم سلس للمحادثة إلى موظف بشري كلّما احتاج العميل إلى ذلك
- مجموعة أتمتة واحدة تعمل عبر كل قناة موصولة لديك
محرّك الذكاء الاصطناعي
ردود طبيعية تعمل بنماذج الذكاء الاصطناعي الحديثة — مشمولة في المنصّة، لا إضافة مدفوعة.
- يفهم ما يقصده العميل، لا الكلمات المفتاحية وحدها
- يحتفظ بسياق المحادثة من أوّلها إلى آخرها
- يلخّص المحادثات الطويلة للموظف الذي يستلمها بعد ذلك
- يجيب بنبرة علامتك التجارية وبلغة عميلك نفسها
- مبني على منتجاتك أنت وخدماتك وسياسات عملك
رسائل التدفّق
ابنِ رحلات محادثة تفاعلية — بلا حاجة إلى أي برمجة.
- أداة بناء مرئية لمسارات محادثة متعدّدة الخطوات
- أزرار وقوائم وردود سريعة بدل الإجابات المكتوبة يدويًا
- اجمع بيانات منظّمة من داخل المحادثة نفسها
- فرّع مسار الرحلة بناءً على إجابات العميل نفسه
- أعد استخدام المسار نفسه عبر حملاتك وقنواتك
- عاين المسار واختبره قبل أن يصل إلى عملائك
إدارة متقدّمة للمحادثات
تحكّم كامل بكل محادثة في صندوق الوارد لديك.
- ضع وسومًا على المحادثات حسب نوعها أو قيمتها أو مرحلتها
- تابع كل محادثة عبر حالاتها: جديدة وقيد المعالجة ومحلولة ومغلقة ومعلّقة
- أسند المحادثات إلى الموظف المناسب أو الفريق المناسب
- ملاحظات داخلية لا يراها عميلك أبدًا
- ابحث فورًا في سجل المحادثات الكامل
- ترجمة فورية للموظفين والعملاء على حدّ سواء
الرسائل الجماعية والمجمّعة
اصل إلى قائمة جهات اتصالك كاملةً بحملة واحدة مجدولة.
- أرسل الآن، أو جدول الإرسال لاحقًا، أو اضبط حملة متكرّرة
- استهدف حسب الوسم أو المجموعة أو التفاعل أو حقل مخصّص
- لا تُرسل إلا قوالب الرسائل المعتمدة
- خصّص كل رسالة ببيانات جهة الاتصال نفسها
- تقارير التسليم والتفاعل لكل حملة على حدة
- إدارة إلغاء الاشتراك مدمجة في المنصّة ويُلتزم بها تلقائيًا
إدارة الفريق
فريقك بأكمله على منصّة واحدة، ومسؤولية واضحة عن كل محادثة.
- صلاحيات وصول حسب الدور للموظفين والمشرفين والمسؤولين
- تحكّم في من يرى ماذا ومن يفعل ماذا
- وجّه المحادثات حسب القسم أو الوردية أو المهارة
- اعرف من يتولّى ماذا، لحظةً بلحظة
- مؤشّرات الاستجابة والحلّ لكل موظف على حدة
- سلّم المحادثة إلى زميلك دون أن يضيع سجلّها
فرز ذكي للعملاء المحتملين
افصل العميل المحتمل الجاد عن الضجيج — تلقائيًا.
- أسئلة تأهيل تُطرح تلقائيًا داخل المحادثة
- رتّب العملاء المحتملين حسب مستوى الجدية الذي يظهرونه فعلًا
- استبعد الرسائل المزعجة والرسائل المرسلة بالخطأ
- أرسل العميل المحتمل المؤهّل مباشرةً إلى مندوب المبيعات المناسب
- صدّر العملاء المحتملين المؤهّلين إلى نظام CRM لديك
نظام تذكير ذكي
لا تفوّت المتابعة بعد اليوم أبدًا.
- تذكيرات تلقائية تصل العميل قبل موعده
- تنبيهات المتابعة على المحادثات التي توقّفت
- تذكيرات التجديد وإعادة الشراء
- تذكيرات داخلية موجّهة إلى فريقك أنت
- قواعد توقيت لكل حملة وكل قناة وكل عميل
التكاملات وواجهة API
اربط Rasael AI بالأنظمة التي تشغّلها في شركتك اليوم.
- Google Calendar لعرض أوقات توفّرك وحجز المواعيد لحظيًا
- ادفع جهات الاتصال والمحادثات إلى نظام CRM لديك
- اربط نظام ERP والأنظمة الداخلية في شركتك
- واجهة API مفتوحة لأي تخصيص يحتاجه فريقك
- Webhooks لاستقبال الأحداث لحظيًا
- استورد جهات الاتصال وصدّرها بصيغة CSV أو Excel
شاهدها كلّها وهي تعمل — احجز عرضًا توضيحيًا
كل ميزة على هذه الصفحة مبنية وتعمل اليوم فعلًا. احصل على جولة عملية على حالة الاستخدام الخاصة بك وعلى قنواتك أنت.
احجز عرضك التوضيحي المجانيتفضّل البريد الإلكتروني؟ تواصل معنا على support@rasael.ai