Hela plattformens funktioner

Allt din verksamhet behöver i en och samma plattform

Från chattautomatisering och AI-svar till massutskick, teamstyrning och smarta påminnelser – Rasael AI är den kompletta plattformen för kunddialog, utan något extra att köpa till.

Boka kostnadsfri demo

Chatbotautomatisering

Automatisera det repetitiva. Svara direkt, dygnet runt.

Automatiska välkomstmeddelanden och menystyrda konversationsflöden
Direkta svar på kundernas vanligaste frågor
Utlösare för nyckelord och avsikt som fördelar konversationen
Olika beteende inom och utanför kontorstid
Ren överlämning till en mänsklig agent så snart kunden behöver det
En uppsättning automatiseringar som fungerar i alla anslutna kanaler

AI-motor

Naturliga svar från moderna AI-modeller – det ingår, det är inget tillägg.

Förstår vad kunden menar, inte bara nyckelorden
Håller kontexten genom hela konversationen
Sammanfattar långa trådar åt agenten som tar över dem
Svarar i ditt varumärkes tonläge och på kundens språk
Grundad i dina egna produkter, tjänster och policyer

Flödesmeddelanden

Bygg interaktiva meddelandeflöden – helt utan kod.

Visuell byggare för konversationsflöden i flera steg
Knappar, listor och snabbsvar i stället för fritext
Samla in strukturerad information inne i chatten
Förgrena resan utifrån kundens egna svar
Återanvänd ett flöde i kampanjer och kanaler
Förhandsgranska och testa ett flöde innan det går live

Avancerad chatthantering

Full kontroll över varje konversation i din inkorg.

Tagga konversationer efter typ, värde eller läge
Följ varje chatt genom Ny, Pågående, Löst, Stängd och Väntar
Tilldela chattar till rätt agent eller team
Interna anteckningar som kunden aldrig ser
Sök i hela konversationshistoriken direkt
Översättning i realtid för agenter och kunder

Massutskick och bulkmeddelanden

Nå hela din kontaktlista med en schemalagd kampanj.

Skicka nu, schemalägg till senare eller sätt upp en återkommande kampanj
Rikta efter tagg, grupp, engagemang eller eget fält
Endast godkända meddelandemallar skickas
Personalisera varje meddelande med kontaktens egna uppgifter
Rapportering av leverans och engagemang per kampanj
Inbyggd hantering av avregistreringar som respekteras automatiskt

Teamstyrning

Hela ditt team, en plattform, tydligt ägarskap.

Rollbaserad åtkomst för agenter, arbetsledare och administratörer
Styr vem som får se och göra vad
Fördela konversationer efter avdelning, skift eller kompetens
Se vem som hanterar vad, i realtid
Mått på svarstid och lösningsgrad per agent
Lämna över en konversation utan att tappa historiken

Smart leadsfiltrering

Skilj riktiga leads från brus – automatiskt.

Kvalificerande frågor ställs automatiskt i chatten
Rangordna leads efter den avsikt de faktiskt visar
Filtrera bort skräp och meddelanden skickade av misstag
Skicka kvalificerade leads rakt till rätt säljare
Exportera kvalificerade leads till ditt CRM

Smart påminnelsesystem

Missa aldrig en uppföljning igen.

Automatiska påminnelser före den bokade tiden
Uppföljningar på konversationer som tystnat
Påminnelser om förnyelse och återköp
Interna påminnelser till ditt eget team
Tidsregler per kampanj, kanal och kund

Integrationer och API

Koppla Rasael AI till de system du redan kör.

Google Kalender för lediga tider och bokning i realtid
För över kontakter och konversationer till ditt CRM
Koppla ERP och interna affärssystem
Öppet API för allt eget som ditt team behöver
Webhooks för händelser i realtid
Importera och exportera kontakter via CSV eller Excel

Se allt i praktiken – boka en demo

Varje funktion på den här sidan är byggd och i drift i dag. Få en genomgång utifrån ditt eget användningsfall och dina kanaler.

Boka kostnadsfri demo

Föredrar du e-post? Du når oss på support@rasael.ai