Kompletní funkce platformy

Vše, co vaše firma potřebuje v jedné platformě

Od automatizace chatu a odpovědí s AI přes hromadné rozesílání a řízení týmu až po chytré připomínky — Rasael AI je kompletní platforma pro zákaznické konverzace, u které se nic nedokupuje.

Rezervujte si bezplatné demo

Automatizace chatbotem

Automatizujte opakované interakce. Odpovídejte okamžitě, nepřetržitě.

Automatické uvítací zprávy a konverzační toky vedené nabídkou
Okamžité odpovědi na nejčastější dotazy vašich zákazníků
Spouštěče podle klíčových slov a záměru, které konverzaci nasměrují
Jiné chování v pracovní době a mimo ni
Čisté předání lidskému agentovi, kdykoli to zákazník potřebuje
Jedna sada automatizací, která funguje na všech propojených kanálech

AI jádro

Přirozené odpovědi postavené na současných AI modelech — v ceně, ne jako doplněk.

Rozumí tomu, co zákazník myslí, ne jen klíčovým slovům
Udrží kontext v průběhu celé konverzace
Shrne dlouhá vlákna agentovi, který je přebírá
Odpovídá tónem vaší značky a jazykem vašeho zákazníka
Vychází z vašich vlastních produktů, služeb a pravidel

Interaktivní zprávy

Sestavte interaktivní konverzační cesty — bez programování.

Vizuální editor pro vícekrokové konverzační toky
Tlačítka, seznamy a rychlé odpovědi místo psaného textu
Sbírejte strukturované informace přímo v chatu
Větvěte cestu podle vlastních odpovědí zákazníka
Použijte stejný tok napříč kampaněmi i kanály
Náhled a test toku ještě před spuštěním

Pokročilá správa chatů

Plná kontrola nad každou konverzací ve vaší schránce.

Označte konverzace podle typu, hodnoty nebo fáze
Sledujte každý chat ve stavech Nový, Probíhá, Vyřešeno, Uzavřeno a Čeká
Přidělte chaty správnému agentovi nebo týmu
Interní poznámky, které zákazník nikdy neuvidí
Prohledejte celou historii konverzací okamžitě
Překlad v reálném čase pro agenty i zákazníky

Hromadné rozesílání zpráv

Oslovte celý seznam kontaktů jednou naplánovanou kampaní.

Odešlete hned, naplánujte na později nebo nastavte opakovanou kampaň
Cilte podle tagu, skupiny, zapojení nebo vlastního pole
Odesílají se pouze schválené šablony zpráv
Personalizujte každou zprávu údaji konkrétního kontaktu
Reporting doručení a zapojení pro každou kampaň
Zpracování odhlášení je součástí a respektuje se automaticky

Řízení týmu

Celý váš tým, jedna platforma, jasná odpovědnost.

Přístup podle rolí pro agenty, nadřízené a správce
Určete, kdo co může vidět a dělat
Směrujte konverzace podle oddělení, směny nebo dovednosti
Vidíte živě, kdo co právě řeší
Metriky odpovědí a vyřešení pro každého agenta
Předejte konverzaci, aniž byste ztratili její historii

Chytré filtrování leadů

Oddělte skutečné leady od šumu — automaticky.

Kvalifikační otázky položené automaticky v chatu
Seřaďte leady podle záměru, který skutečně projevují
Odfiltrujte spam a omylem odeslané zprávy
Pošlete kvalifikované leady rovnou správnému obchodníkovi
Exportujte kvalifikované leady do svého CRM

Chytrý systém připomínek

Už nikdy nezmeškáte návaznou zprávu.

Automatické připomínky před každým rezervovaným termínem
Připomenutí u konverzací, které utichly
Připomínky obnovení a opakovaného nákupu
Interní připomínky pro váš vlastní tým
Pravidla načasování pro každou kampaň, kanál a zákazníka

Integrace a API

Propojte Rasael AI se systémy, které už provozujete.

Kalendář Google pro dostupnost a rezervace v reálném čase
Předávejte kontakty a konverzace do svého CRM
Propojte ERP a interní firemní systémy
Otevřené API pro cokoli, co si váš tým potřebuje postavit
Webhooky pro události v reálném čase
Import a export kontaktů přes CSV nebo Excel

Uvidíte vše v provozu — rezervujte si demo

Každá funkce na této stránce je postavená a běží už dnes. Projdeme ji s vámi na vašem vlastním případu použití a na vašich kanálech.

Rezervujte si bezplatné demo

Raději e-mail? Napište nám na support@rasael.ai