Plateforme complète

Tout ce dont votre entreprise a besoin, sur une seule plateforme

De l'automatisation des conversations aux réponses par IA, de la diffusion à la gestion d'équipe et aux rappels intelligents : Rasael AI est la plateforme complète de conversation client, sans supplément à acheter.

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Automatisation par chatbot

Automatisez les échanges répétitifs. Répondez instantanément, à toute heure.

Messages de bienvenue automatiques et parcours guidés par menus
Réponses instantanées aux questions les plus fréquentes de vos clients
Déclencheurs par mot-clé et par intention qui orientent la conversation
Un comportement différent pendant et hors des horaires d'ouverture
Passage de relais net vers un agent humain dès que le client le demande
Un seul jeu d'automatisations pour tous vos canaux connectés

Moteur IA

Des réponses naturelles portées par les modèles d'IA actuels — inclus, pas en option.

Comprend l'intention du client, pas seulement des mots-clés
Garde le contexte tout au long de la conversation
Résume les longs fils pour l'agent qui les reprend
Répond avec la voix de votre marque, dans la langue de votre client
Fondé sur vos propres produits, services et procédures

Parcours de messages

Créez des parcours de messages interactifs — sans écrire une ligne de code.

Éditeur visuel pour des parcours de conversation en plusieurs étapes
Boutons, listes et réponses rapides plutôt que des réponses à saisir
Collecte d'informations structurées directement dans le chat
Le parcours se ramifie selon les réponses du client
Réutilisez un parcours d'une campagne et d'un canal à l'autre
Prévisualisez et testez un parcours avant sa mise en ligne

Gestion avancée des conversations

Le contrôle total de chaque conversation dans votre boîte de réception.

Taguez les conversations par type, valeur ou étape
Suivez chaque conversation à travers Nouveau, En cours, Résolu, Fermé et En attente
Attribuez les conversations au bon agent ou à la bonne équipe
Des notes internes que votre client ne voit jamais
Recherchez instantanément dans tout l'historique des conversations
Traduction en temps réel pour les agents et les clients

Diffusion et envois en masse

Touchez toute votre liste de contacts avec une seule campagne programmée.

Envoyez maintenant, programmez plus tard ou créez une campagne récurrente
Ciblez par tag, groupe, engagement ou champ personnalisé
Seuls les modèles de message approuvés sont envoyés
Personnalisez chaque message avec les données du contact
Rapports de livraison et d'engagement par campagne
Gestion intégrée des désabonnements, respectés automatiquement

Gestion d'équipe

Toute votre équipe, une seule plateforme, des responsabilités claires.

Des accès par rôle pour agents, superviseurs et administrateurs
Contrôlez qui voit quoi et qui fait quoi
Acheminez les conversations par service, créneau ou compétence
Voyez en direct qui traite quoi
Indicateurs de réponse et de résolution par agent
Transmettez une conversation sans en perdre l'historique

Filtrage intelligent des prospects

Séparez les vrais prospects du bruit — automatiquement.

Des questions de qualification posées automatiquement dans le chat
Classez les prospects selon l'intention qu'ils manifestent réellement
Filtrez le spam et les messages envoyés par erreur
Envoyez les prospects qualifiés directement au bon commercial
Exportez les prospects qualifiés vers votre CRM

Système de rappels intelligents

Plus aucune relance oubliée.

Rappels de rendez-vous automatiques avant l'échéance
Relances sur les conversations restées sans réponse
Rappels de renouvellement et de réachat
Rappels internes pour votre propre équipe
Des règles d'envoi par campagne, canal et client

Intégrations et API

Connectez Rasael AI aux systèmes que vous utilisez déjà.

Google Agenda pour les disponibilités et la réservation en temps réel
Envoyez contacts et conversations vers votre CRM
Connectez votre ERP et vos systèmes internes
Une API ouverte pour tous vos besoins spécifiques
Webhooks pour les événements en temps réel
Importez et exportez vos contacts en CSV ou Excel

Voyez tout cela en action — réservez une démo

Chaque fonctionnalité de cette page est développée et opérationnelle aujourd'hui. Obtenez une démonstration sur votre propre cas d'usage et vos canaux.

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