Marketing, ventes et service omnicanal pour le commerce de détail.
Développez vos ventes de détail sur chaque canal
Réunissez WhatsApp, Instagram, Messenger et le chat de votre site pour répondre vite, où que vos clients écrivent — et votre équipe ne perd plus une commande dans un canal que personne ne surveille.
Réserver une démo gratuite
Captez la demande sur n'importe quel canal
Boîte de réception d'équipe
Chaque message client venu de WhatsApp, Instagram, Messenger ou du chat de votre site arrive dans une seule file.
Optimisation publicitaire
Envoyez le trafic de vos publicités Meta directement dans une conversation, où le client est qualifié automatiquement.
Segmentation intelligente
Regroupez vos clients par zone géographique, centre d'intérêt et historique d'achat pour des campagnes qui leur parlent vraiment.
Acquisition en magasin
Des QR codes en rayon, sur les tickets de caisse et les emballages transforment une visite en magasin en canal durable.
Relation client VIP
Offrez à vos meilleurs clients un conseiller attitré et une conversation qui se souvient d'eux d'une fois sur l'autre.
Des insights issus des données pour les détaillants
Voyez quels canaux amènent de vrais acheteurs plutôt que de simples curieux, et où les conversations s'enlisent avant le paiement.
- Identifiez les canaux qui produisent réellement des ventes
- Suivez la portée et l'engagement de vos diffusions par segment
- Mesurez les temps de réponse et de résolution de toute l'équipe
Transformez les demandes en achats, à grande échelle
Répondez instantanément aux questions produit, relancez les paniers abandonnés dans le chat et laissez vos clients payer sans quitter la conversation.
- Catalogue produits interactif directement dans le chat
- Relance automatique des paniers sur le canal du client
- Confirmations de commande et suivis d'expédition envoyés automatiquement
Transformez une vente unique en client fidèle
Suivi après-vente, alertes de réassort et campagnes de fidélité gardent la conversation ouverte une fois la commande passée.
- Campagnes de fidélité et offres ciblées par segment
- Rappels de retour en stock et de réapprovisionnement
- Questionnaires de satisfaction après achat, dans le chat
Fonctionnalités pour le commerce de détail
Catalogue dans le chat
Vos clients parcourent les produits, vérifient les variantes et passent commande sans jamais quitter la conversation.
Relance des paniers
Recontactez les clients qui ont abandonné leur panier avec un message personnel, envoyé au bon moment sur leur canal.
Capacité en pleine saison
Absorbez les pics de conversations des jours de soldes sans file d'attente, sans postes supplémentaires et sans ralentir vos réponses.
Notifications de commande
Confirmations, avis d'expédition et mises à jour de livraison partent automatiquement dès que le statut de la commande change.
Relais vers le magasin
Acheminez la question d'un client vers le magasin qui détient réellement le produit dont il vous parle.
Boîte de réception omnicanale
Chaque conversation WhatsApp, Instagram, Facebook et Messenger arrive dans une seule boîte de réception partagée, où toute votre équipe travaille.
Agents IA
Des agents automatisés répondent aux questions, évaluent l'intérêt et passent la main à un humain dès que la conversation l'exige.
Automatisation et intégrations
Connectez vos outils actuels via notre API : rendez-vous, fiches clients et notifications restent synchronisés, sans aucune saisie manuelle.
Insights issus des données
Voyez où vos conversations démarrent, s'enlisent et convertissent, puis ajustez vos canaux et vos effectifs en vous appuyant sur des faits.
Prêt à développer votre activité de détail ?
Voyez Rasael AI fonctionner sur vos propres canaux, votre catalogue et vos heures de pointe.
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