Marketing, vendas e serviço omnicanal para o retalho.
Aumente as vendas do retalho em todos os canais
Unifique WhatsApp, Instagram, Messenger e chat na Web para que os clientes tenham resposta rápida, onde quer que tenham começado — e a equipa nunca perca uma encomenda num canal que ninguém via.
Marque uma demo gratuita
Capte a procura do retalho em qualquer canal
Caixa de entrada unificada
Todas as mensagens dos clientes vindas do WhatsApp, do Instagram, do Messenger e do chat na Web reunidas numa única fila.
Otimização de anúncios
Leve o tráfego dos anúncios Meta diretamente para uma conversa e qualifique cada cliente automaticamente, logo à chegada.
Segmentação inteligente
Agrupe os clientes por localização, interesse de categoria e histórico de compras para campanhas verdadeiramente relevantes.
Aquisição na loja
Códigos QR nas prateleiras, nos talões e nas embalagens transformam uma visita à loja num canal duradouro.
Atendimento VIP
Dê aos clientes de maior valor um agente dedicado e uma conversa que se lembra deles.
Insights orientados por dados para retalhistas
Veja que canais trazem compradores e não apenas curiosos, e onde as conversas param antes do fecho da compra.
- Identifique os canais que realmente geram vendas
- Acompanhe o alcance da difusão e a interação por segmento
- Monitorize os tempos de resposta e de resolução em toda a equipa
Transforme pedidos de informação em compras, em grande escala
Responda de imediato a perguntas sobre produtos, recupere carrinhos abandonados no chat e deixe os clientes pagar sem sair da conversa.
- Catálogo de produtos interativo dentro do chat
- Recuperação automática de carrinhos no próprio canal do cliente
- Confirmações de encomenda e atualizações de envio enviadas automaticamente
De venda única a cliente habitual
O apoio pós-compra, os alertas de reposição de stock e as campanhas de fidelização mantêm a conversa aberta depois do fecho da compra.
- Campanhas de fidelização e ofertas dirigidas por segmento
- Lembretes de reposição de stock e de recompra
- Verificações de satisfação pós-compra dentro do chat
Funcionalidades para o retalho
Catálogo no chat
Os clientes exploram produtos, verificam variantes e fazem a encomenda sem sair da conversa em momento algum.
Recuperação de carrinhos
Chegue aos clientes que abandonaram o carrinho com uma mensagem pessoal e oportuna, no canal deles.
Capacidade em época alta
Absorva os picos de conversas dos dias de saldos sem filas, sem licenças extra e sem respostas mais lentas.
Notificações de encomenda
Confirmações, alertas de expedição e atualizações de entrega enviados automaticamente a cada mudança de estado da encomenda.
Passagem à loja
Encaminhe a pergunta do cliente para a loja que tem em stock o artigo que procura.
Caixa de entrada omnicanal
Todas as conversas de WhatsApp, Instagram, Facebook e Messenger chegam a uma única caixa de entrada partilhada por toda a equipa.
Agentes de IA
Os agentes automatizados respondem a perguntas, qualificam o interesse e entregam a conversa a uma pessoa no momento exato em que é preciso.
Automatização e integrações
Ligue as ferramentas que já usa através da nossa API para que marcações, registos e notificações fiquem sincronizados sem trabalho manual.
Insights orientados por dados
Veja onde as conversas começam, param e convertem, e ajuste canais e equipas com base em provas reais.
Pronto para fazer crescer o seu negócio de retalho?
Veja o Rasael AI a funcionar nos seus canais, no seu catálogo e nas suas horas de maior movimento.
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