Marketing, ventas y atención omnicanal para el comercio minorista.
Haga crecer sus ventas en todos los canales
Unifique WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat web para que cada comprador reciba respuesta al instante, empiece donde empiece, y su equipo no pierda ningún pedido en un canal que nadie vigila.
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Capte la demanda desde cualquier canal
Bandeja compartida
Todos los mensajes de WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web en una sola cola de trabajo.
Anuncios optimizados
Lleve el tráfico de sus anuncios de Meta directo a un chat y cualifique al comprador automáticamente.
Segmentación inteligente
Agrupe compradores por ubicación, categoría de interés e historial de compra para campañas relevantes.
Captación en tienda
Códigos QR en estanterías, tickets y embalaje convierten una visita en un canal duradero.
Atención VIP
Asigne un agente con nombre a sus mejores clientes y una conversación que los recuerde.
Analíticas para el comercio minorista
Vea qué canales traen compradores y no solo curiosos, y dónde se estancan las conversaciones antes del pago.
- Identifique los canales que realmente generan ventas
- Mida alcance e interacción de cada difusión por segmento
- Controle los tiempos de respuesta y resolución del equipo
Convierta consultas en compras a gran escala
Responda al instante a las dudas sobre producto, recupere carritos abandonados en el chat y deje que el comprador pague sin salir de la conversación.
- Catálogo de productos interactivo dentro del chat
- Recuperación automática de carritos en el canal del propio cliente
- Confirmaciones de pedido y avisos de envío enviados automáticamente
Convierta una compra puntual en una relación
La atención posventa, los avisos de reposición y las campañas de fidelización mantienen abierta la conversación después del pago.
- Campañas de fidelización y ofertas segmentadas
- Avisos de vuelta a stock y de reposición
- Encuestas de satisfacción posventa dentro del chat
Funcionalidades para comercio minorista
Catálogo en el chat
Consulte productos, revise variantes y haga el pedido sin salir de la conversación.
Recuperación de carritos
Llegue a quien abandonó la cesta con un mensaje oportuno y personal en su propio canal.
Capacidad en campaña
Absorba los picos de conversación de un día de rebajas sin colas ni respuestas más lentas.
Avisos de pedido
Confirmaciones, avisos de salida y actualizaciones de entrega enviados según cambia el estado.
Derivación a tienda
Dirija la consulta del comprador a la tienda que tiene el producto por el que pregunta.
Bandeja de entrada omnicanal
Cada conversación de WhatsApp, Instagram, Facebook y Messenger llega a una sola bandeja de entrada compartida, donde trabaja todo su equipo.
Agentes de IA
Los agentes automatizados responden preguntas, califican el interés y pasan la conversación a una persona en cuanto hace falta.
Automatización e integraciones
Conecte sus herramientas actuales mediante nuestra API para que reservas, registros y notificaciones se sincronicen sin trabajo manual.
Analíticas basadas en datos
Vea dónde empiezan, se estancan y convierten las conversaciones, y ajuste sus canales y su personal con datos reales.
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Vea Rasael AI funcionando con sus canales, su catálogo y sus horas de más tráfico.
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