Venta y atención conversacional para el sector de viajes.
Cualifique y convierta consultas de viaje a escala
Gestione un alto volumen de conversaciones en WhatsApp, Instagram y llamadas, con agentes de IA que responden al instante y derivan a sus asesores lo que va en serio.
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Encuentre al viajero en su canal
Bandeja única
WhatsApp, Instagram, Messenger y llamadas para cada consulta en una sola cola de trabajo.
QR en impresos
Convierta folletos, carteles y catálogos en puntos de entrada para consultas.
Cualificación de viaje
Recoja destino, fechas, número de viajeros y presupuesto antes de que responda un asesor.
Atención multilingüe
Responda a viajeros internacionales en su propio idioma, a cualquier hora.
Grupos y familias
Gestione peticiones de grupo sin perder el hilo entre decenas de mensajes.
Analíticas para agencias y turoperadores
Vea qué destinos y campañas generan consultas que acaban convirtiéndose en reservas.
- Identifique los canales que prefieren sus viajeros
- Analice el rendimiento de sus asesores y la satisfacción
- Mida el alcance de campaña y su conversión en reservas
Convierta consultas en reservas confirmadas
Las decisiones de viaje se toman a rachas. Responda en el momento, guarde los datos y deje que el viajero confirme dentro de la misma conversación.
- Respuestas inmediatas sobre disponibilidad, servicios incluidos y precio
- Itinerarios complejos derivados al asesor especialista adecuado
- Seguimiento automático de los presupuestos que se quedan sin respuesta
Fidelice en cada viaje
La preparación previa, el apoyo durante el viaje y la opinión posterior hacen que el viajero vuelva a usted y no a un comparador.
- Recordatorios de salida y documentación de viaje
- Asistencia en destino por el canal que ya utiliza
- Opinión posviaje y ofertas para el próximo destino
Funcionalidades para viajes y turismo
Cualificación de consultas
Destino, fechas, presupuesto y viajeros recogidos antes de que un asesor tome el caso.
Seguimiento de presupuestos
Avisos automáticos sobre presupuestos sin respuesta, en la ventana de decisión del viajero.
Avisos de viaje
Recordatorios de salida, facturación y documentación enviados al canal del viajero.
Capacidad en temporada alta
Absorba los picos de consultas de temporada sin ampliar el equipo de asesores.
Asistencia en destino
Atienda a viajeros que ya están de viaje, en su idioma y su franja horaria.
Bandeja de entrada omnicanal
Cada conversación de WhatsApp, Instagram, Facebook y Messenger llega a una sola bandeja de entrada compartida, donde trabaja todo su equipo.
Agentes de IA
Los agentes automatizados responden preguntas, califican el interés y pasan la conversación a una persona en cuanto hace falta.
Automatización e integraciones
Conecte sus herramientas actuales mediante nuestra API para que reservas, registros y notificaciones se sincronicen sin trabajo manual.
Analíticas basadas en datos
Vea dónde empiezan, se estancan y convierten las conversaciones, y ajuste sus canales y su personal con datos reales.
¿Listo para convertir más consultas de viaje?
Vea la cualificación, la derivación y el seguimiento con sus destinos y sus canales.
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