Vertrieb und Service im Dialog – für die Reisebranche.

Reiseanfragen qualifizieren und konvertieren

Bewältigen Sie große Mengen an Reisekonversationen über WhatsApp, Instagram und Telefon. KI-Agenten antworten sofort und leiten die ernsthaften Anfragen an Ihre Reiseberater weiter.

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Reisende dort treffen, wo sie schreiben

Ein Posteingang für Reisende

WhatsApp, Instagram, Messenger und Telefonate zu jeder Anfrage laufen in einer einzigen Warteschlange zusammen.

QR-Codes in Printmedien

Aus Katalogen, Plakaten und Flyern werden scannbare Einstiegspunkte für eine Reiseanfrage direkt im Chat.

Reisewunsch qualifizieren

Reiseziel, Reisezeitraum, Personenzahl und Budget stehen fest, bevor ein Berater die Anfrage überhaupt öffnet.

Mehrsprachiger Service

Reisende aus dem Ausland erhalten rund um die Uhr eine Antwort in ihrer eigenen Sprache.

Anfragen von Gruppen

Bearbeiten Sie Familien- und Gruppenanfragen, ohne über viele Nachrichten hinweg den Faden zu verlieren.

Insights für Reiseunternehmen

Sehen Sie, welche Reiseziele und welche Kampagnen Anfragen erzeugen, aus denen am Ende tatsächlich Buchungen werden.

Erkennen Sie, welche Kanäle Reisende bevorzugen
Analysieren Sie Leistung und Zufriedenheitswerte Ihrer Berater
Messen Sie Kampagnenreichweite und die Quote gebuchter Reisen

Aus Anfragen werden feste Buchungen

Reiseentscheidungen fallen in kurzen Schüben. Antworten Sie im richtigen Moment, halten Sie alle Angaben fest und lassen Sie Reisende in derselben Konversation bestätigen.

Sofortantworten zu Verfügbarkeit, enthaltenen Leistungen und Preisen
Komplexe Reiserouten gehen an den passenden Fachberater
Automatisches Nachfassen bei Angeboten, auf die niemand mehr reagiert

Kundenbindung über jede Reise hinweg

Hinweise vor der Reise, Unterstützung währenddessen und Feedback danach sorgen dafür, dass Reisende zu Ihnen zurückkommen – und nicht zu einem Vergleichsportal.

Erinnerungen vor der Abreise und die passenden Reiseunterlagen
Unterstützung vor Ort, auf dem Kanal, den Reisende ohnehin nutzen
Feedback nach der Reise und Angebote für die nächste Reise

Funktionen für die Reisebranche

Anfragen qualifizieren

Reiseziel, Reisezeitraum, Budget und Personenzahl sind erfasst, bevor ein Berater die Anfrage überhaupt übernimmt.

Nachfassen zum Angebot

Automatische Erinnerungen zu Angeboten, auf die niemand mehr reagiert – passend zum Entscheidungsfenster der Reisenden.

Erinnerungen zur Reise

Erinnerungen an Abflug, Check-in und Unterlagen gehen auf dem Kanal heraus, den die Reisenden nutzen.

Kapazität zur Hochsaison

Fangen Sie die Anfragespitzen der Ferienzeit ab, ohne zusätzliche Reiseberater auf Zeit einstellen zu müssen.

Unterstützung vor Ort

Antworten Sie Reisenden, die bereits unterwegs sind – in ihrer Sprache und in ihrer Zeitzone.

Omnichannel-Posteingang für Teams

Jede Konversation aus WhatsApp, Instagram, Facebook und Messenger landet in einem gemeinsamen Posteingang, in dem Ihr ganzes Team arbeitet.

KI-Agenten

Automatisierte Agenten beantworten Fragen, qualifizieren das Interesse und geben die Konversation an einen Menschen ab, sobald sie es erfordert.

Automatisierung und Integrationen

Binden Sie Ihre bestehenden Systeme über unsere API an. Buchungen, Datensätze und Benachrichtigungen bleiben synchron – ganz ohne manuelle Arbeit.

Datenbasierte Insights

Sehen Sie, wo Konversationen beginnen, stocken und konvertieren. Danach steuern Sie Ihre Kanäle und Ihren Personaleinsatz auf Basis echter Belege.

Bereit, mehr Reiseanfragen zu konvertieren?

Sehen Sie Qualifizierung, Weiterleitung und Nachfassen im Einsatz – mit Ihren Reisezielen und Ihren Kanälen.

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