Kundenbindung
Kundenbeziehungen konsequent weiterführen
Kundenbindung entsteht nicht durch eine einzelne Nachricht, sondern durch verlässliche Erlebnisse. Rasael AI hilft Ihnen, auf Anfragen einzugehen, rechtzeitig nachzufassen und aus Feedback zu lernen.
Abläufe im Team skalieren
Unterstützt konsequente Betreuung, relevante Erinnerungen und Feedback entlang der Kundenbeziehung.
Alle Kanäle an einem Ort
Bündeln Sie Messaging-Apps, E-Mail, SMS, Website-Chat und weitere verbundene Kanäle in einer Plattform.
So arbeitet die Plattform
Unterstützt konsequente Betreuung, relevante Erinnerungen und Feedback entlang der Kundenbeziehung.
Konversationeller Support
Automatisierte Abläufe berücksichtigen Thema, Priorität, Sprache, Schicht und Kompetenz, damit jede Anfrage richtig geroutet wird.
Abläufe im Team skalieren
Unterstützt konsequente Betreuung, relevante Erinnerungen und Feedback entlang der Kundenbeziehung.
Posteingang für Agents und Führungskräfte
Mitarbeitende bearbeiten ihre Aufgaben fokussiert, während Führungskräfte Auslastung, Qualität und offene Fälle im Blick behalten.
Beziehungen weiterentwickeln
Unterstützt konsequente Betreuung, relevante Erinnerungen und Feedback entlang der Kundenbeziehung.
60%
Erinnerungen zur Verlängerung
Erinnern Sie Kunden rechtzeitig an Abonnements, Verträge oder Jahrespakete – auf dem von ihnen bevorzugten Kanal.
Erkenntnisse für bessere Entscheidungen
Macht Gesprächs- und Prozessdaten nutzbar, damit Teams fundierter steuern können.
90%+
Kundenumfragen
Versenden Sie CSAT- und NPS-Befragungen im Gespräch und speichern Sie die Ergebnisse für konkrete Verbesserungen.
Kundenbindung systematisch stärken
Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Kundenkommunikation langfristig konsistent aufbauen.
Beratung anfragenFragen zur Kundenbindung? support@rasael.ai