Rozwiązania

Utrzymanie klientów

Buduj lojalność w jednej ciągłej rozmowie Utrzymanie klienta kosztuje znacznie mniej niż zdobycie nowego, a większość tej pracy dzieje się w wiadomościach po sprzedaży. Rasael AI utrzymuje szybkie wsparcie, terminowe odnowienia i stały napływ opinii — bez powiększania zespołu.

Umów bezpłatne demo

Wszystkie kanały w jednym miejscu

Klienci zmieniają kanał w połowie problemu. Twój zespół nie powinien musieć zmieniać systemów, żeby za nimi nadążyć.

WhatsApp, Instagram, Facebook i Messenger w jednej skrzynce
E-mail i SMS obok komunikatorów, a nie osobno od nich
Podłącz wyspecjalizowane kanały, na których opiera się Twoja branża

Wsparcie, które samo się kieruje

Automatyczne przepływy pracy wysyłają każde zgłoszenie do właściwej osoby za pierwszym razem, więc nic nie zalega w kolejce bez właściciela.

Kierowanie według rodzaju zgłoszenia, który opisuje klient
Kierowanie według zmiany, żeby dostępni agenci dostawali rozmowy na żywo
Kierowanie według kompetencji, produktu lub języka
Przypisz kluczowym klientom dedykowanego agenta
Zamykaj każdą sprawę badaniem zadowolenia

Skrzynka stworzona dla agentów i ich menedżerów

Agenci dostają kontekst i szybkość, menedżerowie — widoczność, bez zaglądania nikomu przez ramię.

Pełna historia ze wszystkich kanałów na jednym ekranie
Przełożeni mogą obserwować rozmowę, dołączyć do niej lub ją przejąć
Gotowe odpowiedzi na pytania, które powtarzają się cały dzień
Gotowe kroki, które agent uruchamia w czacie

Zatrzymaj więcej klientów dzięki automatycznym przypomnieniom o odnowieniu

Odnowienia przepadają, bo nikt nie pamięta, żeby o nie zapytać. Zautomatyzuj przypomnienie, obsłuż pytania i zamień odnowienie w decyzję na dwa dotknięcia.