Soluzioni
Fidelizza i clienti
Costruisci fedeltà in un'unica conversazione continua Mantenere un cliente costa molto meno che conquistarne uno nuovo, e gran parte del lavoro avviene nei messaggi dopo la vendita. Rasael AI tiene l'assistenza veloce, i rinnovi puntuali e il feedback in movimento — senza assumere altre persone.
Prenota una demo gratuita
Tutti i tuoi canali in un unico posto
I clienti cambiano canale a metà problema. Il tuo team non dovrebbe dover cambiare sistema per seguirli.
- WhatsApp, Instagram, Facebook e Messenger in un'unica inbox
- Email e SMS gestiti accanto alla messaggistica, non in un sistema a parte
- Collega i canali specializzati da cui dipende il tuo settore
Un'assistenza che si instrada da sola
I workflow automatici portano ogni richiesta alla persona giusta al primo tentativo, così niente resta fermo in una coda di cui nessuno si occupa.
- Instrada in base al tipo di richiesta che il cliente descrive
- Instrada per turno, così le conversazioni attive arrivano sempre ad agenti in servizio
- Instrada per competenza, prodotto o lingua
- Dai ai clienti chiave un agente dedicato
- Chiudi ogni caso con una verifica della soddisfazione
Un'inbox costruita per gli agenti e per chi li coordina
Gli agenti hanno contesto e velocità; i manager hanno visibilità — senza stare col fiato sul collo a nessuno.
- Storico completo di ogni canale in un'unica schermata
- I supervisori possono osservare una conversazione, entrarci o prenderla in carico
- Risposte standard per le domande che si ripetono tutto il giorno
- Azioni predefinite che gli agenti avviano direttamente dentro la chat
Trattieni più clienti con promemoria di rinnovo automatici
I rinnovi sfuggono perché nessuno si ricorda di chiederli. Automatizza il promemoria, gestisci le domande e trasforma il rinnovo in una decisione da due tocchi.
- Trasforma i rinnovi in un semplice flow conversazionale
- Invia promemoria in broadcast al segmento giusto nel momento giusto
- L'IA risponde alle domande che il promemoria fa nascere
- Analizza i risultati della campagna e correggi i tempi
Automatizza i sondaggi per misurare e far crescere la soddisfazione
Chiedi nel momento in cui l'esperienza è ancora fresca, dentro il canale che il cliente già usa: le risposte arrivano davvero.
- Feedback su cui puoi agire, direttamente nella tua inbox
- Sondaggi CSAT automatici dopo ogni caso risolto
- Raccolta NPS con la cadenza che decidi tu
- Verifiche di soddisfazione dopo l'acquisto
Perché i team scelgono Rasael AI per fidelizzare
Canali unificati
Gestisci ogni canale di comunicazione da un'unica piattaforma.
Instradamento intelligente
Ogni richiesta raggiunge l'agente giusto in automatico.
Rinnovi automatici
Trattieni i clienti e proteggi i ricavi ricorrenti.
Sondaggi automatici
Misura CSAT e NPS in modo continuo, non una volta l'anno.
Risposte basate su IA
Risposte immediate alle domande frequenti, a qualsiasi ora.
Pronto a trattenere più clienti?
Guarda come assistenza automatica, rinnovi e feedback funzionano sui tuoi canali.
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