Fidelización de clientes
Cuide la relación en cada conversación
La fidelidad no se consigue con un único mensaje, sino con experiencias consistentes. Rasael AI le ayuda a responder, hacer seguimiento en el momento adecuado y aprender de cada interacción.
Escale la operación en equipo
Facilita un seguimiento coherente, recordatorios relevantes y feedback durante toda la relación.
Todos los canales en un lugar
Reúna aplicaciones de mensajería, correo electrónico, SMS, chat web y otros canales conectados en una sola plataforma.
Cómo funciona la plataforma
Facilita un seguimiento coherente, recordatorios relevantes y feedback durante toda la relación.
Soporte conversacional
Los flujos automatizados tienen en cuenta el asunto, la prioridad, el idioma, el turno y las competencias para dirigir bien cada consulta.
Escale la operación en equipo
Facilita un seguimiento coherente, recordatorios relevantes y feedback durante toda la relación.
Bandeja para agentes y responsables
Los agentes se centran en sus tareas mientras los responsables controlan la carga, la calidad y los casos pendientes.
Desarrolle relaciones duraderas
Facilita un seguimiento coherente, recordatorios relevantes y feedback durante toda la relación.
60%
Recordatorios de renovación
Recuerde a tiempo suscripciones, contratos o planes anuales en el canal que prefiera cada cliente.
Información para decidir mejor
Convierte datos de conversaciones y procesos en información útil para orientar la operación.
90%+
Encuestas a clientes
Envíe encuestas CSAT y NPS dentro de la conversación y conserve los resultados para aplicar mejoras concretas.
Refuerce la fidelidad de clientes
Veamos cómo construir una relación con clientes consistente a largo plazo.
Solicitar una consulta¿Una pregunta sobre fidelización? support@rasael.ai