Lösningar
Behåll kunder
Bygg lojalitet i en enda sammanhängande konversation Att behålla en kund kostar långt mindre än att vinna en ny, och det mesta av arbetet sker i meddelandena efter köpet. Rasael AI håller supporten snabb, förnyelserna i tid och återkopplingen i rörelse – utan att du behöver anställa fler.
Boka kostnadsfri demo
Alla dina kanaler på ett ställe
Kunder byter kanal mitt i ett problem. Ditt team ska inte behöva byta system för att hänga med.
- WhatsApp, Instagram, Facebook och Messenger i en enda inkorg
- E-post och SMS bredvid meddelandekanalerna, inte separat från dem
- Koppla in de specialiserade kanaler som din bransch bygger på
Support som fördelar sig själv
Automatiska arbetsflöden skickar varje ärende till rätt person redan första gången, så att inget blir liggande i en kö som ingen äger.
- Fördela efter den typ av ärende kunden beskriver
- Fördela efter skift så att agenter i tjänst alltid får de aktiva konversationerna
- Fördela efter kompetens, produkt eller språk
- Ge nyckelkunder en dedikerad agent
- Avsluta varje ärende med en nöjdhetskontroll
En inkorg byggd för agenter och deras chefer
Agenterna får sammanhang och snabbhet, cheferna får överblick – utan att någon läser över axeln.
- Hela historiken över alla kanaler på en enda skärm
- Arbetsledare kan följa, gå in i eller ta över en konversation
- Standardsvar på de frågor som återkommer hela dagen
- Färdiga steg som agenten startar inne i chatten
Behåll fler kunder med automatiska förnyelsepåminnelser
Förnyelser glider iväg för att ingen kommer ihåg att fråga. Automatisera påminnelsen, hantera frågorna och gör förnyelsen till ett beslut på två tryck.
- Gör förnyelsen till ett enkelt konversationsflöde
- Massutskick av påminnelser till rätt segment vid rätt tidpunkt
- AI svarar på de frågor som påminnelsen väcker
- Gå igenom kampanjresultaten och justera tajmingen
Automatisera enkäter för att mäta och höja nöjdheten
Fråga medan upplevelsen är färsk, i den kanal kunden redan använder – då kommer svaren faktiskt in.
- Användbar återkoppling landar direkt i din inkorg
- Automatiska CSAT-enkäter efter varje löst ärende
- NPS-insamling enligt ditt eget schema
- Nöjdhetskontroller efter köp
Därför väljer team Rasael AI för att behålla kunder
Samlade kanaler
Hantera varje kommunikationskanal från en enda plattform.
Smart fördelning
Varje förfrågan når rätt agent automatiskt.
Automatiska förnyelser
Behåll kunderna och skydda dina återkommande intäkter.
Automatiska enkäter
Mät CSAT och NPS löpande, inte en gång om året.
AI-drivna svar
Direkta svar på vanliga frågor när som helst på dygnet.
Redo att behålla fler av dina kunder?
Se hur automatisk support, förnyelser och återkoppling fungerar i dina egna kanaler.
Boka kostnadsfri demoFöredrar du e-post? Skriv till oss på support@rasael.ai