Retenção de clientes
Cuide da relação em cada conversa
A fidelização não nasce de uma mensagem isolada, mas de experiências consistentes ao longo do tempo. A Rasael AI ajuda a responder, acompanhar no momento certo e aprender com cada interação.
Escalar o trabalho em equipa
Apoia acompanhamento coerente, lembretes relevantes e feedback ao longo da relação.
Todos os canais num só local
Reúna aplicações de mensagens, e-mail, SMS, chat do site e outros canais ligados numa única plataforma.
Como a plataforma funciona
Apoia acompanhamento coerente, lembretes relevantes e feedback ao longo da relação.
Apoio conversacional
Fluxos automatizados têm em conta o assunto, a prioridade, o idioma, o turno e a competência necessária, para encaminhar corretamente cada pedido.
Escalar o trabalho em equipa
Apoia acompanhamento coerente, lembretes relevantes e feedback ao longo da relação.
Caixa de entrada para agentes e gestores
Os agentes mantêm-se concentrados nos seus casos, enquanto os responsáveis acompanham a carga de trabalho, a qualidade e os processos em aberto.
Desenvolver relações duradouras
Apoia acompanhamento coerente, lembretes relevantes e feedback ao longo da relação.
60%
Lembretes de renovação
Lembre a tempo subscrições, contratos ou pacotes anuais, no canal preferido de cada cliente.
Insights para decidir melhor
Transforma dados de conversas e processos em informação útil para orientar a operação.
90%+
Inquéritos a clientes
Envie inquéritos CSAT e NPS diretamente na conversa e guarde os resultados para introduzir melhorias concretas.
Reforce a retenção de clientes
Vejamos como criar uma relação com clientes consistente a longo prazo.
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