Todas as funcionalidades

Tudo aquilo de que a sua empresa precisa numa só plataforma

Da automatização de conversas e respostas com IA à difusão, gestão de equipas e lembretes inteligentes — o Rasael AI é a plataforma completa de conversas com clientes, sem extras para comprar.

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Automatização com chatbot

Automatize as interações repetitivas. Responda de imediato, a toda a hora.

Mensagens de boas-vindas automáticas e fluxos de conversa por menu
Respostas imediatas às perguntas mais frequentes dos seus clientes
Acionadores por palavra-chave e por intenção que encaminham a conversa
Comportamento distinto dentro e fora do horário de trabalho
Passagem limpa para um agente humano sempre que o cliente precisa
Um só conjunto de automatizações a funcionar em todos os canais ligados

Motor de IA

Respostas naturais assentes em modelos de IA atuais — incluído, não um extra.

Percebe o que o cliente quer dizer, não apenas palavras-chave
Mantém o contexto ao longo de toda a conversa
Resume conversas longas para o agente que as recebe
Responde no tom da sua marca e no idioma do cliente
Assente nos seus próprios produtos, serviços e políticas

Mensagens de fluxo

Crie percursos de mensagens interativos — sem escrever código.

Construtor visual para fluxos de conversa com vários passos
Botões, listas e respostas rápidas em vez de texto escrito
Recolha informação estruturada dentro do chat
Ramifique o percurso a partir das respostas do próprio cliente
Reutilize um fluxo em várias campanhas e canais
Pré-visualize e teste um fluxo antes de o pôr no ar

Gestão avançada de conversas

Controlo total sobre cada conversa na sua caixa de entrada.

Etiquete conversas por tipo, valor ou fase
Acompanhe cada conversa por Nova, Em curso, Resolvida, Fechada e Pendente
Atribua conversas ao agente ou à equipa certa
Notas internas que o cliente nunca vê
Pesquise todo o histórico de conversas de imediato
Tradução em tempo real para agentes e clientes

Difusão e envios em massa

Chegue a toda a sua lista de contactos com uma campanha agendada.

Envie já, agende para mais tarde ou defina uma campanha recorrente
Segmente por etiqueta, grupo, interação ou campo personalizado
Só são enviados modelos de mensagem aprovados
Personalize cada mensagem com os dados do próprio contacto
Relatórios de entrega e de interação por campanha
Gestão de pedidos de remoção integrada e respeitada automaticamente

Gestão de equipas

Toda a sua equipa, uma plataforma, responsabilidades claras.

Acessos por perfil para agentes, supervisores e administradores
Controle quem pode ver e fazer o quê
Encaminhe conversas por departamento, turno ou competência
Veja quem está a tratar do quê, em direto
Métricas de resposta e de resolução por agente
Passe uma conversa sem perder o histórico

Filtragem inteligente de leads

Separe as leads reais do ruído — automaticamente.

Perguntas de qualificação feitas automaticamente no chat
Ordene as leads pela intenção que realmente demonstram
Filtre spam e mensagens enviadas por engano
Envie as leads qualificadas diretamente para o comercial certo
Exporte as leads qualificadas para o seu CRM

Sistema inteligente de lembretes

Nunca mais falhe um acompanhamento.

Lembretes automáticos antes de cada compromisso marcado
Acompanhamentos nas conversas que ficaram em silêncio
Lembretes de renovação e de recompra
Lembretes internos para a sua própria equipa
Regras de temporização por campanha, canal e cliente

Integrações e API

Ligue o Rasael AI aos sistemas que já tem a funcionar.

Google Agenda para disponibilidade e marcações em tempo real
Envie contactos e conversas para o seu CRM
Ligue o ERP e os sistemas internos da empresa
API aberta para tudo o que a sua equipa queira construir à medida
Webhooks para eventos em tempo real
Importe e exporte contactos em CSV ou Excel

Veja tudo a funcionar — marque uma demo

Todas as funcionalidades desta página estão construídas e a funcionar hoje. Receba uma demonstração guiada sobre o seu próprio caso de uso e os seus canais.

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