Todas las funciones
Todo lo que su empresa necesita en una sola plataforma
Automatización del chat, respuestas con IA, difusión, gestión de equipos y recordatorios inteligentes: Rasael AI es la plataforma completa de conversación con el cliente, sin extras que comprar.
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Automatización con chatbot
Automatice las interacciones repetitivas. Responda al instante, a cualquier hora.
- Mensajes de bienvenida automáticos y flujos de conversación con menús
- Respuestas inmediatas a las preguntas más frecuentes de sus clientes
- Disparadores por palabra clave e intención que encaminan la conversación
- Comportamiento distinto dentro y fuera del horario laboral
- Traspaso limpio a un agente humano cuando el cliente lo necesita
- Un mismo conjunto de automatizaciones para todos los canales conectados
Motor de IA
Respuestas naturales con modelos de IA actuales: incluido, no un complemento.
- Entiende lo que quiere decir el cliente, no solo palabras clave
- Mantiene el contexto a lo largo de toda la conversación
- Resume las conversaciones largas para el agente que las retoma
- Responde con el tono de su marca y en el idioma del cliente
- Basado en sus propios productos, servicios y políticas
Mensajes de flujo
Cree recorridos de mensajes interactivos sin programar.
- Editor visual para flujos de conversación de varios pasos
- Botones, listas y respuestas rápidas en lugar de texto escrito
- Recoja información estructurada dentro del chat
- Ramifique el recorrido según las respuestas del propio cliente
- Reutilice un flujo en distintas campañas y canales
- Previsualice y pruebe un flujo antes de publicarlo
Gestión avanzada de chats
Control total de cada conversación de su bandeja de entrada.
- Etiquete las conversaciones por tipo, valor o etapa
- Siga cada chat por Nuevo, En curso, Resuelto, Cerrado y Pendiente
- Asigne los chats al agente o al equipo adecuado
- Notas internas que el cliente nunca ve
- Busque al instante en todo el historial de conversaciones
- Traducción en tiempo real para agentes y clientes
Difusión y envíos masivos
Llegue a toda su lista de contactos con una sola campaña programada.
- Envíe ahora, programe para más tarde o cree una campaña recurrente
- Segmente por etiqueta, grupo, interacción o campo personalizado
- Solo se envían plantillas de mensaje aprobadas
- Personalice cada mensaje con los datos del propio contacto
- Informes de entrega e interacción por campaña
- Gestión de bajas integrada y respetada automáticamente
Gestión de equipos
Todo su equipo, una plataforma, responsabilidades claras.
- Acceso por roles para agentes, supervisores y administradores
- Controle quién puede ver y hacer cada cosa
- Enrute las conversaciones por departamento, turno o competencia
- Vea en tiempo real quién atiende qué
- Métricas de respuesta y de resolución por agente
- Traspase una conversación sin perder su historial
Filtrado inteligente de leads
Separe los leads reales del ruido, automáticamente.
- Preguntas de cualificación formuladas automáticamente en el chat
- Ordene los leads por la intención que realmente muestran
- Filtre el spam y los mensajes enviados por error
- Envíe los leads cualificados directamente al agente de ventas indicado
- Exporte los leads cualificados a su CRM
Recordatorios inteligentes
No vuelva a perder un seguimiento.
- Recordatorios automáticos antes de cada cita reservada
- Avisos de seguimiento en las conversaciones que se quedaron en silencio
- Recordatorios de renovación y de recompra
- Recordatorios internos para su propio equipo
- Reglas de temporización por campaña, canal y cliente
Integraciones y API
Conecte Rasael AI con los sistemas que ya utiliza.
- Google Calendar para disponibilidad y reservas en tiempo real
- Envíe contactos y conversaciones a su CRM
- Conecte su ERP y sus sistemas internos de negocio
- API abierta para todo lo que su equipo necesite a medida
- Webhooks para eventos en tiempo real
- Importe y exporte contactos en CSV o Excel
Véalo todo en marcha: reserve una demo
Todas las funciones de esta página están construidas y funcionando hoy. Vea una demostración con su propio caso de uso y sus canales.
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