Soluções para saúde e beleza
Transforme pedidos de pacientes em marcações bem acompanhadas
Do primeiro contacto à confirmação da marcação, a Rasael AI dá às equipas um processo claro para tratar cada pedido com cuidado.
Captar novos pedidos
Centraliza pedidos relevantes e torna claro o próximo passo para equipa e potenciais clientes.
Centralize os pedidos de pacientes vindos do WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram; o TikTok será acrescentado após aprovação.
Otimize automaticamente os anúncios da Meta para pedidos qualificados; estão previstos os TikTok Messaging Ads.
Segmente os pacientes por localização ou tratamento de interesse para personalizar as campanhas.
Disponibilize chamadas por WhatsApp ou VoIP para turismo médico e consultas de estética reservadas.
Insights para decidir melhor
Transforma dados de conversas e processos em informação útil para orientar a operação.
Monitorize o desempenho dos agentes, chamadas, mensagens e tempos de resposta e resolução.
Avalie a qualidade das conversas e o tempo de gestão para melhorar o atendimento ao paciente.
Segmente os envios em massa e meça o alcance e o envolvimento de promoções e informações.
Ligue CRM, ERP ou EHR para obter um perfil de paciente completo e com acesso controlado.
Ajuste a segmentação da Meta com base na qualidade dos pedidos; estão previstos os anúncios TikTok.
Fazer avançar cada pedido
Liga qualificação, encaminhamento e marcação ou fecho num percurso visível.
Automatize percursos próprios para cada paciente e atribua responsáveis dedicados quando necessário.
Responda 24 horas por dia às perguntas mais frequentes dos pacientes através de automação.
Encaminhe pedidos sobre marcações, receitas e assuntos relacionados para a equipa certa.
Ligue os CRM e EHR de saúde existentes ao contexto das comunicações.
Desenvolver relações duradouras
Apoia acompanhamento coerente, lembretes relevantes e feedback ao longo da relação.
Utilize agentes de IA para as perguntas frequentes de pacientes e potenciais clientes.
Envie ligações de marcação ou transfira o pedido para o consultor mais adequado.
Faça seguimento automático das marcações iniciadas mas não concluídas.
Funcionalidades para a sua atividade
Configurável para a operação diária do setor, com canais, passagens e contexto de dados coerentes.
Caixa de entrada omnicanal da equipa
Configurável para a operação diária do setor, com canais, passagens e contexto de dados coerentes.
Agentes de IA
Configurável para a operação diária do setor, com canais, passagens e contexto de dados coerentes.
Automatize e integre
Configurável para a operação diária do setor, com canais, passagens e contexto de dados coerentes.
Gestão do ciclo de vida do cliente
Configurável para a operação diária do setor, com canais, passagens e contexto de dados coerentes.
Captação e conversão de leads
Configurável para a operação diária do setor, com canais, passagens e contexto de dados coerentes.
Retenção em escala
Configurável para a operação diária do setor, com canais, passagens e contexto de dados coerentes.
Insights orientados por dados
Configurável para a operação diária do setor, com canais, passagens e contexto de dados coerentes.
Estabilidade em alto volume
Configurável para a operação diária do setor, com canais, passagens e contexto de dados coerentes.
Proteção reforçada de dados de clientes
Configurável para a operação diária do setor, com canais, passagens e contexto de dados coerentes.
Fale da sua solução
Descubra como a Rasael AI pode apoiar os seus processos de marcação e serviço.
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