Patientenkommunikation für Praxen, die vom Terminkalender leben.
Ihr Terminkalender füllt sich – automatisch
Automatisieren Sie Aufnahme, Buchung und Nachfassen – im Chat wie am Telefon. Ihr Empfang läuft keinen Nachrichten mehr hinterher, und Patienten warten nicht länger auf eine Antwort.
Kostenlose Demo buchen
Aus Anfragen werden gebuchte Termine
Automatische Aufnahme
Erfassen Sie die nötigen Angaben schon vor dem Besuch – in genau der Konversation, die der Patient begonnen hat.
Direkte Buchung
Patienten wählen einen tatsächlich freien Termin aus Ihrem Kalender und erhalten sofort eine verbindliche Bestätigung.
Weiterleitung an Fachbereiche
Jede Anfrage geht automatisch an die richtige Abteilung, die passende Fachkraft oder den richtigen Standort.
Eskalation zum Anruf
Wechseln Sie vom Chat in ein Telefonat, sobald eine Konversation eine echte menschliche Stimme braucht.
Eigene Betreuungswege
Patienten aus dem Medizintourismus und Privatpatienten erhalten eine feste Ansprechperson und einen eigenen, geschützten Ablauf.
Insights für Kliniken und Gesundheitszentren
Sie erkennen, welche Leistungen Anfragen auslösen, an welcher Stelle Buchungen abbrechen und wie schnell Ihr Team antwortet.
- Sehen Sie, welche Behandlungen und Leistungen Anfragen auslösen
- Verfolgen Sie Antwort- und Lösungszeiten je Agent
- Messen Sie Kampagnenreichweite und die Quote gebuchter Termine
Von der ersten Frage zum bestätigten Termin
Die meisten Patienten entscheiden sich schon im ersten Austausch. Antworten Sie sofort, fragen Sie behutsam nach und buchen Sie den Termin, bevor woanders angerufen wird.
- Sofortantworten auf häufige Fragen zu Leistungen und Vorbereitung
- Verfügbarkeiten in Echtzeit, geprüft in Ihrem Google Kalender
- Automatische Erinnerungen, die Terminausfälle reduzieren
Patienten kommen wieder
Kampagnen zur Wiedereinbestellung, Nachrichten zur Nachsorge und Zufriedenheitsabfragen halten die Beziehung auch zwischen zwei Besuchen lebendig.
- Erinnerungen an Wiedereinbestellung und Kontrolle auf dem Kanal des Patienten
- Hinweise zur Nachsorge, automatisch nach dem Besuch zugestellt
- Zufriedenheitsumfragen nach jedem abgeschlossenen Termin
Funktionen für das Gesundheitswesen
Buchung im Kalender
Verfügbarkeit in Echtzeit, sofortige Bestätigung und automatische Terminverschiebung – direkt in Ihrem Google Kalender.
Weniger Terminausfälle
Erinnerungen vor jedem Termin – bestätigen oder verschieben mit einem einzigen Tippen, direkt im Chat.
Aufnahme vor dem Besuch
Sammeln Sie Patientendaten und Einwilligungen in der Konversation ein, lange bevor jemand am Empfang steht.
Weiterleitung in der Klinik
Jede Anfrage erreicht ohne Telefonzentrale die richtige Abteilung, den richtigen Standort oder die passende Fachkraft.
Kampagnen zur Wiedereinbestellung
Segmentierte Erinnerungen an Kontrolltermine, Folgebehandlungen und saisonale Gesundheitsangebote, jeweils für die passende Patientengruppe.
Omnichannel-Posteingang für Teams
Jede Konversation aus WhatsApp, Instagram, Facebook und Messenger landet in einem gemeinsamen Posteingang, in dem Ihr ganzes Team arbeitet.
KI-Agenten
Automatisierte Agenten beantworten Fragen, qualifizieren das Interesse und geben die Konversation an einen Menschen ab, sobald sie es erfordert.
Automatisierung und Integrationen
Binden Sie Ihre bestehenden Systeme über unsere API an. Buchungen, Datensätze und Benachrichtigungen bleiben synchron – ganz ohne manuelle Arbeit.
Datenbasierte Insights
Sehen Sie, wo Konversationen beginnen, stocken und konvertieren. Danach steuern Sie Ihre Kanäle und Ihren Personaleinsatz auf Basis echter Belege.
Bereit, Ihren Terminkalender zu füllen?
Sehen Sie Aufnahme, Buchung und Erinnerungen im Einsatz – mit Ihren Leistungen und Ihrem Kalender.
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